Las piezas de joyería de Pandora vienen con instrucciones de cuidado especiales. Es importante que las siga para mantener su joyería cubierta por al garantía. Nuestras tiendas pueden revisar esto con ud.

Politicas de cambio y devoluciones

GARANTÍA LIMITADA DE PANDORA

Las obligaciones por garantía de PANDORA se limitan a los términos establecidos a continuación:

Cobertura de garantía

PANDORA garantiza todos los productos comprados en nuestras tiendas, como una tienda PANDORA, un distribuidor multimarca autorizado, la tienda en línea de PANDORA u otro distribuidor en línea oficial, contra defectos en materiales y artesanía, según el uso ordinario del consumidor durante un periodo de UN (1) AÑO a partir de la fecha de compra original en la tienda. Durante estos periodos de garantía, si surge algún defecto en el producto y sigues las instrucciones para devolver el producto, PANDORA, a su discreción y en la medida en que la ley lo permita, (i) reparará el producto con partes nuevas o reacondicionadas, bajo responsabilidad de PANDORA; (ii) reemplazará el producto por un nuevo producto que sea igual al producto que va a ser reemplazado; o (iii) reembolsará la totalidad o parte del precio de compra del producto. PANDORA no tiene obligación de reparar, reemplazar, o reembolsar el producto defectuoso hasta que sea devuelto a PANDORA.  Un producto de recambio supone la garantía restante del producto original o noventa (90) días a partir de la fecha del reemplazo o reparación, dependiendo de cuál de los periodos sea más largo. Cuando se entrega un reembolso, el producto retornado se convierte en propiedad de PANDORA.

Cambios de productos 

Para cambios de productos PANDORA tienes 30 días corridos, ya sea por gusto, talla o medida. Para realizar este cambio, el producto PANDORA se deberá encontrar en perfectas condiciones, en su caja y empaques originales y sin muestra de uso o manipulación.

Cambios de medidas estarán sujetos a disponibilidad de stock en la tienda.

Los cambios por gusto, talla o medida los puedes realizar en cualquiera de nuestras tiendas.

Devoluciones de dinero

Las  devoluciones de dinero de productos PANDORA son SOLO por fallas de fabricación, y dentro del periodo de garantía legal de 3 meses.

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

Esta garantía limitada aplica solo a los productos elaborados por PANDORA y comprados mediante canales autorizados. PANDORA no puede avalar la autenticidad de productos comprados mediante canales que no estén autorizados, ni los procedimientos de control de calidad de las tiendas en esos canales. Esta garantía limitada no se aplica a los daños causados por accidente, abuso, mal uso, uso indebido o uso de productos que no son de PANDORA junto con productos PANDORA. Usar dijes que no sean de PANDORA puede dañar las pulseras PANDORA. El estiramiento de las cadenas y pulseras PANDORA no se considera como defecto de fabricación. No expongas tus productos PANDORA a químicos o ambientes hostiles, ya que pueden alterar la apariencia del producto. Estos incluyen, entre otros, pulidor de plata líquido, piscinas, jacuzzis y spas. Consulta las instrucciones de cuidado y limpieza para obtener información adicional sobre el cuidado y la protección de tu producto PANDORA. No cumplir con estas instrucciones puede constituir un abuso, mal uso o uso indebido de tu producto PANDORA.

ESTA GARANTÍA LIMITADA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE SON EXCLUSIVOS Y EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES O ESCRITOS, EXPRESOS O IMPLÍCITOS. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, PANDORA RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIERA Y A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO Y LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. SI PANDORA NO PUEDE RENUNCIAR LEGALMENTE A LAS GARANTIAS IMPLÍCITAS BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA, TODAS ESAS GARANTÍAS, INCLUSIVE LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, TIENEN UNA DURACIÓN LIMITADA IGUAL A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTIA LIMITADA. PANDORA NO SE RESPONSABILIZA POR LOS DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES QUE RESULTEN DE CUALQUIER VIOLACIÓN DE GARANTÍA O CONDICIÓN O EN VIRTUD DE CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL. NINGÚN DISTRIBUIDOR, AGENTE O EMPLEADO DE PANDORA ESTÁ AUTORIZADO A HACER CUALQUIER MODIFICACIÓN, EXTENSIÓN O ADICIÓN A ESTA GARANTÁ LIMITADA.